Spørsmål og svar
Svar på ofte stilte spørsmål
- Hvordan melder jeg på kurs?
Send en mail til post@delfinslk.no med følgende informasjon:
- Navn på barnet
- Fødselsdato
- Ønsket kurs (både tid og sted)
- Navn på forelder
- Mailadresse som skal brukes til fakturering/kontakt
- Postadresse
- Mobilnummer (brukes til sms kontakt)
- Hvordan får jeg betalt/ hvordan får jeg faktura? Og hvorfor kan jeg ikke bare få ett kontonummer?
- Faktura får du på den mail adressen som du har oppgitt når du meldte på kurset. Grunnen til at vi ikke bare kan gi ut ett kontonummer, er at da vet vi ikke hvem som har betalt hva - og hvem vi skal purre på. Så husk på å sjekke at mailen vår er klarert til å komme igjennom spam filteret ditt på mailen. Husk også å merke innbetalingen med navnet på barnet ditt, om du ikke bruker KID nummeret på fakturaen (eller om det ikke virker.
Noen ganger bruker vi litt tid på å få sendt ut faktura til alle sammen, men vi forhåndsbetaler forsikringen til NLS slik at alle er forsikret uansett!
Jeg kan ikke betale alt på engang, hva skal jeg gjøre?
Du kan sende oss en mail på post@delfinslk.no og avtale delbetaling, det går helt fint!
- Jeg har ikke fått mail fra dere, er jeg ikke på lista?
I og med at vi bruker en mailadresse som begynner med "post" så havner den ofte i spam filteret i mailen. Sjekk derfor at du har godkjent post@delfinslk.no som avsender! Gi oss gjerne beskjed hvis du oppdager at du ikke får fellesmailene, så sjekker vi at mailen din er med på lista.
- Hvorfor blir kurset avlyst om det er færre enn 5 påmeldte?
Det er fordi det ellers vil koste oss penger som en klubb å holde kurset, siden instruktører osv skal ha lønn uansett hvor mange som er påmeldte!
- Er det svømming selv om skolen er stengt?
- Nei, vi føler skoleruta. Så dvs at det ikke er svømming på helligdager, juleferie, påskeferie, vinterfeire og høstferie.
- Hvordan lager jeg en konto
- En konto lager du ved å scrolle helt nederst på våre sider og trykke på registrer eller ved å trykke på
denne linken.
Fyll inn opplysningene som skjemaet ber om. Vi vil gjerne at det er barnets navn som er bruker navn, da dette gjør det lettere for oss å lage kurslister. Husk å krysse av for å motta felles mailer.
- Må jeg lage en konto for å melde på barnet mitt/meg på svømming?
- Du må ikke det, men det gjør at vi har en backup i forhold til at vi da har rett kontakt informasjon til dere!
- Hva vil jeg skal melde på flere barn? Må jeg ha flere kontoer da?
- Nei, det trenger du ikke. Men om du skal melde på flere barn så er der fint om du sender oss en mail til
post@delfinslk.no , hvor du skriver hvilket barn som skal gå på hvilket kurs.
- Må jeg lage konto hver gang jeg ønsker å melde meg på ett kurs?
- Nei, det trenger du ikke. Konto lager du bare en gang.
- Hva hvis jeg ønsker å melde meg ut av Delfin, kan jeg slette kontoen min?
- Selvfølgelig! Du kan slette kontoen din når som helst!
- Er opplysningene mine trygge hos dere?
- Det er de absolutt! Vi sørger for at ingen uvedkommende får tilgang til din informasjon.